سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 12-10-2026
1. مقدمة
تحترم شركة سيتكو (SEITCO) خصوصية زوار موقعها الإلكتروني ومستخدمي خدماتها،
وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها
عند زيارة الموقع الإلكتروني لسيتكو، أو التواصل معنا، أو طلب معلومات عن خدمات النقل المدرسي
والخدمات ذات الصلة.
باستخدام الموقع أو التواصل معنا من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة.
ولا يُعد ذلك تنازلًا عن أي حقوق مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها.
2. المعلومات التي نجمعها
قد تجمع سيتكو أنواعًا مختلفة من المعلومات بحسب طبيعة تفاعلك مع الموقع أو خدماتنا، ومنها:
- معلومات الاتصال:
الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والجهة أو المؤسسة التي تمثلها. - معلومات الاستفسارات والطلبات:
تفاصيل الرسائل والاستفسارات وطلبات التواصل أو عروض الأسعار والمعلومات التي تقدمها طوعًا. - معلومات التعاقد والخدمات:
المعلومات اللازمة لإدارة العلاقة مع المدارس والجهات المتعاقدة وتنسيق الخدمات،
وفقًا لطبيعة الاتفاق المبرم. - المعلومات التقنية:
بعض البيانات المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)،
ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تتم زيارتها، وذلك بحسب الأدوات التقنية المستخدمة.
يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة أو معلومات تخص الأطفال عبر نماذج الموقع العامة،
إلا إذا كان ذلك مطلوبًا من خلال قناة معتمدة ولغرض مشروع ومحدد.
3. كيف نستخدم المعلومات؟
قد تستخدم سيتكو المعلومات التي تجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم معلومات عن خدمات الشركة وحلول النقل المدرسي.
- إعداد عروض الأسعار ومتابعة طلبات الخدمات.
- إدارة العلاقات مع المدارس والجهات المتعاقدة وتنسيق الخدمات المتفق عليها.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به ومعالجة المشكلات التقنية.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للشركة
والأطراف المعنية.
تقتصر معالجة البيانات على الأغراض المناسبة التي جُمعت من أجلها،
وفقًا للأنظمة المعمول بها.
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
لا تُباع البيانات الشخصية للغير. وقد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة وبالقدر اللازم
في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية أو الجهات التي تقدم دعمًا تشغيليًا للشركة،
عند الحاجة وبما يتوافق مع الغرض من المعالجة. - مع المدارس أو الجهات المتعاقدة، عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المتفق عليها
وبما يتوافق مع الأساس النظامي المعتمد. - مع الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا
بموجب الأنظمة أو الأوامر القانونية. - لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة، أو لمعالجة حالات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع،
في الحدود التي يسمح بها النظام.
تُراعى الضوابط النظامية ذات الصلة عند مشاركة البيانات أو نقلها إلى جهات أخرى.
5. بيانات الأطفال والطلاب
نظرًا إلى طبيعة خدمات النقل المدرسي، قد تتعامل سيتكو، في سياق تقديم خدماتها المتعاقد عليها،
مع معلومات تخص الطلاب أو أولياء أمورهم أو الأشخاص المخولين بالتواصل بشأنهم.
تُعالج هذه المعلومات عند الحاجة إلى تقديم الخدمة أو تنظيمها أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية
والقانونية، مع مراعاة الضوابط الإضافية المقررة لحماية بيانات الأطفال والبيانات الشخصية
وفقًا للأنظمة المعمول بها.
ولا يُقصد بالموقع الإلكتروني العام جمع بيانات الأطفال مباشرةً من خلال نماذج الاستفسارات العامة.
وينبغي تقديم بيانات الطلاب، عند الحاجة، من خلال القنوات المعتمدة والمخصصة لهذا الغرض،
مع استيفاء الموافقات أو الأذونات اللازمة بحسب الحالة.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع،
وتذكر بعض التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الصفحات، وذلك بحسب الأدوات المفعلة فعليًا.
يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح،
مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.
إذا استُخدمت أدوات تحليل أو إعلانات أو تقنيات تتبع إضافية،
فستُطبق متطلبات الإفصاح والحصول على الموافقات اللازمة، حيثما يقتضي النظام ذلك.
7. حماية المعلومات
تتخذ سيتكو التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية
من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع،
بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها بصورة مطلقة.
وتعمل الشركة على التعامل مع المخاطر الأمنية وفقًا للمتطلبات والإجراءات المعمول بها.
8. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ سيتكو بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها،
أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية، أو لتسوية النزاعات وحماية الحقوق.
وعند انتفاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، تُحذف أو تُتلف أو تُزال إمكانية ربطها بصاحبها،
بحسب ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
9. حقوق أصحاب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لأصحاب البيانات حقوق تتعلق بالاطلاع على بياناتهم الشخصية
أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها
أو طلب تقييدها، بحسب الحالة والأساس النظامي.
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية عبر قنوات التواصل الرسمية للشركة.
وقد يُطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل اتخاذ الإجراء المناسب.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية.
ولا تتحكم سيتكو في سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات لدى تلك الجهات،
لذا يُنصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لسيتكو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، بما في ذلك عند تغيير الخدمات أو الممارسات التشغيلية
أو المتطلبات النظامية. وتُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
12. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية،
يرجى التواصل مع سيتكو عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة على الموقع الإلكتروني.
بيانات التواصل:
